Ett hållbart och hörselsmart arbetsliv

Oavsett arbete och typ av hörselskada är det viktigt att kunna uppfatta information och vara delaktig i samtal, möten med mera på jobbet utan svårigheter. Genom rätt hjälpmedel, hörselrehabilitering och anpassning av arbetsplatsen kan du som hör dåligt undvika de flera vardagens olika ”hörselhinder”. Dessutom har du rätt till bra hörmiljö på jobbet, enligt lag.

Det finns alltså ingen anledning att gå år efter år och härda ut i en bristfällig arbetssituation. Det leder bara till onödiga svårigheter och missförstånd. Dessutom, ökar risken för hälsoproblem till följd av stress och utmattning. Vänta därför inte. Vänd dig så tidigt som möjligt till hörselvården för att få råd om hur du kan få en bättre hörselsituation, såväl på jobbet som hemma.

• Du kan lägga fokus på innehållet i vad arbetskamraterna säger istället för att lägga all energi på att uppfatta orden.
• Du undviker många jobbiga missförstånd.
• Du slipper ”dubbelarbeta” med att ständigt fråga om och kolla att du uppfattat rätt.
• Du blir mer delaktig på arbetsmöten. Och när du hänger med i diskussionerna vågar du förmodligen ta för dig mer och använda din kompetens fullt ut.
• Du känner dig tryggare och oroar dig mindre. Du slipper känna att varje telefonsamtal och varje möte är ett jobbigt hinder som du ska ta dig över.
• Du orkar mer. När du slipper anstränga dig för att höra hela dagen slipper du bli utmattad av en vanlig arbetsdag. Därmed orkar du med privatlivet och mår betydligt bättre.
• Jobbet blir roligare!

Ansvaret för anställda är delat. Viktiga parter för arbetstagare är: 

• Arbetsgivaren
• Företagshälsovård
• Hörselvården
• Skyddsombudet
• Facket
• Arbetsförmedlingen Syn Döv Hörsel
• Försäkringskassan
• Arbetsmiljöverket, deras föreskrifter för arbetslivet ger riktlinjer bland annat kring arbetsgivarens ansvar för personer med funktionsnedsättning

Specialistansvaret för arbetshjälpmedel är delat

För arbetshjälpmedel på arbetsplatsen är ansvaret och kompetensen uppdelad mellan olika parter.

• REGIONENS hörselvård har ansvar för att hörselskadade får personliga hjälpmedel. Hos hörselvården finns kunskap om hörselskadade och hörhjälpmedel men de har inget ansvar för hörselskadades arbetsliv.
• FÖRSÄKRINGSKASSAN har ansvar för bidrag till arbetshjälpmedel för anställda och företagare med hörselnedsättning behöver för att kunna jobba. Försäkringskassan har ingen kunskap om hörselskadade och hörhjälpmedel.
• ARBETSFÖRMEDLINGEN har bland annat ansvar för bidrag till arbetshjälpmedel för projekt- och nyanställda, de som gör praktik och för personer i olika aktivitetsprogram. Hos Arbetsförmedlingen finns specialister med kunskap om hörselskadade, hörteknik med mera.

Hörselvården är specialistvården för hörselskadade, och hit kan du få remiss hos till exempel vårdcentralen och företagshälsovården. Hörselvården provar i första hand ut hörapparater och kan ge råd om hjälpmedel till hemmet. Men när det gäller hjälpmedel för arbetet varierar stödet från region till region. I de flesta regioner kan hörselvårdens specialister (hörseltekniker, kurator, hörselpedagog eller audionom) ge information och hjälpa dig att söka pengar från Försäk­rings­kassan samt beställa arbetshjälpmedel. Men i en del regioner erbjuder inte hörselvården sådant stöd. Hörselvården erbjuder ibland också rehabiliteringskurser för yrkesverksamma. Här är kontaktuppgifter till hörselvården där du bor.

Arbetsförmedlingens hörselresurs finns på sex ställen i landet. Hörselresursen är i första hand till för lokala arbetsförmedlingar som kommer i kontakt med hörselskadade arbetssökande/anställda första året. Enhetens specialister kan bland annat föreslå och ta fram arbetshjälpmedel och ge råd om anpassningar av ljudmiljön för en hörselskadad anställd.

Privata konsulter/återförsäljare: Det finns privata företag som kan hjälpa dig få tag i arbetshjälpmedel. Försäkringskassan kan bekosta deras utredningar och tjänster. Du behöver i så fall komma överens med konsulten om att de gör en arbetsplatsutredning och hjälper dig skicka in en ansökan till Försäkringskassan om arbetshjälpmedel. När ansökan är godkänd betalar Försäkringskassan deras arbete.

Arbetsmiljöverket har tillsynsansvar över arbetsmiljölagen och utövar således tillsyn över frågor som bland annat rör arbetsanpassning. Missförhållanden kan anmälas till Arbetsmiljöverket. Läs mer om lagar och föreskrifter som berör hörselskadade i arbetslivet. 

Arbetsgivaren

Arbetsgivare är en given samtalspart om man vill åstadkomma förändring i sin arbetssituation eller i arbetsmiljön. Enligt Arbetsmiljölagen (AML) har arbetsgivaren ett omfattande ansvar för arbetsmiljön och för att arbetsförhållandena ska anpassas till människors olika förutsättningar. Enligt arbetsmiljöverkets föreskrift om arbetsplatsens utformning ska hörselkraven i arbetet beaktas. Genom att tidigt åtgärda hörselhinder mår anställda betydligt bättre, vilket inte bara förebygger ohälsa och sjukskrivningar utan också har betydelse för produktiviteten. I vissa fall kan det vara bättre att få nya arbetsuppgifter, som inte ställer lika stora krav på hörseln.  

Anpassningar av arbetsorganisation/rutiner kan till exempel vara: 

• Att ge personalinformation även skriftligt, så att anställda som hör dåligt inte missar något.  
• Att lägga personalmöten, utbildningar med mera i lokaler med bra ljudmiljö 
• Att uppmuntra användning av e-post och chattar framför telefon.

Sex goda råd till arbetsgivaren 

• Skapa ett arbetsklimat som gör att alla känner de kan tala öppet om hur de hör på jobbet 
• Upprätta en handlingsplan för att upptäcka och åtgärda hörselhinder på arbetsplatsen, helst tillsammans med företagshälsovård och skyddsombud.  
• Om enskilda anställda påtalar att det har problem på jobbet på grund av nedsatt hörsel – dröj inte! Åtgärda hindren omgående.  
• Upphandla företagshälsovård som omfattar hörseltest och kartläggning av hörselhinder vid konstaterad hörselnedsättning.  
• Vid upphandling av personalutbildning, se till att den äger rum i lokaler med bra ljudmiljö och att det finns tillgång till bra hörteknik.
• Samverka med skyddsombud, företagshälsovård och fack.

Företagshälsovården

Företagshälsovården kan tidigt upptäcka hörselskada eller försämrad hörsel. Med hörselnedsättning kan det hända att vissa arbetsuppgifter eller arbetssituationer blir lite svårare. Att diskutera situationen med företagsläkaren eller sköterskan kan vara en bra början på att lösa problemen.  Företagshälsovården har inte alltid kunskaper om hörselskador och hur det påverkar individen. Se till att blir remitterad till hörselvården i din region om du behöver ytterligare stöd.

Skyddsombud finns på de flesta arbetsplatser. Deras uppgift är att förebygga ohälsa och undanröja hälsorisker på arbetsplatsen. Skyddsombudet har som uppgift att bevaka arbetsmiljön. Tyvärr uppmärksammas bristande hörmiljö sällan av skyddsombudet i dag. Påtala behovet av att skyddsrondsprotokollet följer hur anställda kan höra i telefon, sammanträdesrummet, i det egna arbetsrummet med mera. Se det som självklart att brister i hörmiljön ska åtgärdas – både när det gäller ljudmiljö och hörteknik.

Facket är en part att räkna med. Som medlem i facket bör du kunna förvänta dig att facket för din talan, om du inte väljer att göra det själv. Vänd dig till facket om arbetssituationen är svår att hantera, på grund av hörselhinder i arbetet. Vid misstänkt diskriminering ska facket företräda dig.